正如之前宣布的，冰島航空一直在與冰島空乘協會(FFI)就公司空乘人員的長期集體談判協議進行談判。目標是確保公司的長期競爭力，同時保障有競爭力的薪酬和工作條件的公司的客艙機組人員。
不幸的是，與冰島乘務人員協會的談判以無果而終告終。7月8日，冰島空乘人員協會的成員拒絕了雙方談判委員會同意并簽署的一項新的集體談判協議。雖然在投票結果宣布后談判仍在繼續，但現在很明顯的是，不會達成一項雙方同意的結論。
冰島航空公司一直在探索飛機安全與服務方面的其他選擇。因此，該公司將指示其飛行員承擔機上安全責任，但服務將繼續維持在最低水平，就像Covid-19的影響開始以來那樣。該公司希望與冰島勞動力市場的另一方就公司機艙乘務員的未來條款展開談判。
由于這種不幸的情況，冰島航空公司將永久終止雇用其目前的空乘人員，并永久終止雙方的雇傭關系。該公司的飛行員將于7月20日臨時接管機上安全責任。
