物流巴巴獲悉:巴西國家郵政(Correios)從本周開始對所有國際快遞加收15黑奧的郵政清關費用,這影響到了2200萬在國際電商上購物的巴西人,也影響了電商企業在巴西的發展,其中就包括阿里巴巴旗下的全球速賣通(AliExpress)。
巴西《EXAME》雜志8月29日報道,此前這筆郵政清關費用只對巴西聯邦稅務局規定的征稅產品收取。巴西郵政正在試圖從經濟危機中復蘇,稱這筆費用是為了保持其服務標準。
雖然是對所有國際快遞征收額外的費用,但最受影響的就是購物金額較小的國際訂單,比如在全球速賣通中采購的訂單,或者是大量銷售中國商品的電商網站,比如亞馬遜(Amazon)。
中巴互聯網促進會(CBIPA)首席執行官謝蔭智(In Hsieh)表示,通過打折和免運費等方式,巴西人從中國電商網站上購物的平均訂單金額為50黑奧,而巴西人平均的網購金額為418黑奧。“這樣一來,15黑奧就算是很大一筆費用了。雖然在一些情況下從中國購物的差價仍然比15黑奧高,但購買量肯定會減少。”他說。
巴西電子商務信息調研公司Ebit的數據顯示,去年約有2200萬巴西人通過互聯網從國外購物,達到了巴西電商消費者數量的40%。這2200萬人中超過半數是全球速賣通的客戶,該網站從2010年上線,海外客戶超過1億人。
這已經不是巴西國家郵政首次“挑剔”從中國進口的商品,該公司稱來自中國的進口商品未經過登記、規避了收取較高的運費和關稅,因此需要對中國商品進行人工分揀,增加了郵局的運營成本。
今年3月份,巴西郵政總裁吉列爾梅坎波斯(Guilherme Campos)稱每天有30萬個包裹抵達巴西,巴西郵政每年因為違規操作而產生的損失達到了10億黑奧。
潛力巨大的巴西市場,物流是最大的瓶頸
近幾年,巴西電子商務銷售額一直以兩位數的幅度在增長,其2.09億的人口、高達1億的網民數量以及70%的15至44歲的網民占比讓其成為世界第十大零售電子商務市場,也是最有開發潛力的新興市場。但同時物流慢、清關難等問題卻是眾多賣家始終邁不過去的坎兒。
Wish賣家Bob表示,巴西當地的物流、清關主要有三大難點:
關稅高。進口關稅大大小小加起來達七八種;
清關流程慢。除了報關手續較為瑣碎之外,四大快遞的運輸時間都要十天甚至半個月以上;
突發狀況多。尤其是近年來罷工、武裝搶劫等事件頻發,更增加了當地物流的不穩定性。
如今,巴西郵政又針對國際快遞征收3.5美金的清關費用,也難怪有賣家稱“不讓人活了”。
Wish賣家Webb透露,其10%的訂單銷往巴西,而且在Wish上出單的產品基本上處于促銷狀態,但眾所周知,Wish的促銷產品是無法屏蔽收貨地址的。因此,在征收額外清關費用的情況下,賣家遭遇買家退款、退貨的情況就會更多。
Wish賣家Lily稱:“此前我給客戶寄過3公斤左右的衣服包裹,結果這個買家客戶被征收了100多美元的關稅,基本上與衣服實際支付的費用相差無幾。”
不僅是Wish賣家,這次的清關費用對于速賣通賣家的影響也非常大。速賣通鞋服品類賣家王嘉宏坦言:“基本上速賣通平臺上的賣家,30%以上的訂單基本上都是來源于巴西,從物流商和平臺方發布的信息來看,一旦此時清關費用坐實,我們會由此面臨著退貨、退款的風險,且本身巴西海關的清關就較為嚴格,如此一來影響將非常大。”
也有賣家認為:“如果巴西能夠像瑞典一樣,由平臺加價將稅款代繳,這樣一來,既方便買家也有利于賣家,比如5美金的產品,平臺加價到6美金,多出來1美金的稅由平臺代繳給相關部門。”
業內人士建議,針對此次巴西郵政的收稅政策,尚無更好的應對措施,賣家能做的就是,在客戶下單之前應提前告知其有相關的清關費用需要支付,避免不必要的退款、退貨情況出現。
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