因電池起火事故,三星9月初宣布在全球召回250萬臺Note7。隨著Note 7新替換手機再度批量發生電池燃燒的事件,本周二三星電子終于對外宣布,將永久性停產、停售這款手機。市面上所有的Note 7手機,也將被召回。然而,運回這些Note7也是一個復雜的問題。
據CNN報道,昨日(10月12日),美國三大快遞巨頭聯邦快遞、UPS和美國郵政總局表示,這些被召回的Note7不能空運,貨運卡車什么時候能運這些手機也會有嚴格的限制,只能走陸路或者水路,回到三星電子的召回中心。
美國交通部規定,禁止空運因產品質量而召回的鋰電池設備。
召回的Note7手機走地面運輸也很復雜。昨日聯邦快遞發言人稱,“聯邦陸運會接收新的或使用過的Note7,但只是從手機零售點,而且包裝要符合監管規定”,“公司不會接收個人消費者郵寄的Note7手機,通過快遞柜也不行。聯邦快遞采取這樣的措施,是為了安全第一。”
為此,三星公司要確保召回的Note7手機在運輸過程中包裝符合相關安全規定。據美國主流網絡媒體Business Insider報道,為了回收Note 7這一特殊、危險的智能手機,三星電子已經開始發放具有防火、防爆性能的特殊包裝盒。
據報道,這個專門制造的包裝盒,甚至使用了陶瓷纖維紙這樣的復合材料,具有良好的防止燃燒性能。
三星電子的相關說明還提到,這些包裝盒和其中物品的存放場所,附近必須有消防部門,以便發生火災時進行撲滅。
這套包裝從內往外,首先是一個裝手機的靜電屏蔽袋,往外一層是一個小盒子,然后再有一個稍大點兒的盒子,最后才是裝運箱。最外層的裝運箱上貼有陶瓷纖維紙,起到便于搬運和隔絕高溫的作用。
這套包裝還附有一雙安全手套和裝配說明。
隨這套包裝一并寄出的,還有三星給用戶的一封信,信中寫道,“我們希望您在運回Note7時,盡可能地簡單方便,召回含鋰電池的電子設備運輸條件必須符合相關規定,這些特殊的盒子就能達到監管部門的要求。”。
三星寄發防火回收箱和手套召回Note7:只能通過陸路運輸
三星寄發的防火“回收箱”包括各種型號的盒子和防護袋。內盒配有陶瓷纖維襯里,三星稱必須使用防護手套。
據英國《每日郵報》10月11日報道,在韓國三星公司宣布全面停產Galaxy Note 7并退還購機費用幾小時后,三星公司開始寄發專用防火“回收箱”和手套,方便消費者安全退還手機。
三星“回收箱”中還附有特別警告,且手機必須通過陸運退還。
美國時間11日,這種防火“回收箱”先后送達當地用戶手中,“回收箱”包括各種型號的盒子和防護袋,它們都有特殊的防火涂料,此外還有防護手套。“回收箱”中還配有特別警告,稱Galaxy Note 7只能通過陸路運輸,以防其在空中發生爆炸,因為此前發生過航班上三星手機冒煙的事件,導致乘客緊急撤離。
三星對“回收箱”的完整說明,包括如何退還手機的細節。
根據三星的說明,郵件必須使用嚴格的包裝,如紙板或硬塑料盒等。用戶須將手機先放入防靜電袋中,再擺進手機大小的盒子里,隨后放入附有陶瓷纖維襯里的內盒中,最后裝入大回收箱。此外,三星還提供了藍色手套,防止對這些東西敏感的用戶產生不良反應。科技網站xdadevelopers是首批收到“回收箱”的機構,該網站已經發布“拆箱”視頻。現在還不清楚三星到底發出了多少“回收箱”。