1月7日，2023年春運(yùn)正式拉開(kāi)序幕，這也是疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后的首個(gè)春運(yùn)。昨日，記者在煙臺(tái)國(guó)際機(jī)場(chǎng)看到，出行的客流比往日明顯增多，呈現(xiàn)“火爆”態(tài)勢(shì)。據(jù)初步預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)將完成航班起降7100架次，其中客運(yùn)航班6700架次，貨運(yùn)航班400架次。預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客60萬(wàn)人次，日均1.5萬(wàn)人次。“目前國(guó)內(nèi)旅客流量出現(xiàn)了比較明顯的增長(zhǎng)，估算進(jìn)港和出港旅客分別以每天30%左右的幅度增長(zhǎng)。”煙臺(tái)國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限公司副總經(jīng)理王國(guó)棟介紹。春運(yùn)首日，機(jī)場(chǎng)共完成航班起降124架次，其中客運(yùn)航班113架次。

值機(jī)大廳“熱鬧”起來(lái)

“這幾年由于受疫情影響出行需要核酸、報(bào)批很不方便。”在機(jī)場(chǎng)值機(jī)大廳，記者遇到一家四口準(zhǔn)備前往大連過(guò)年的劉先生時(shí)，他高興地表示，“現(xiàn)在政策調(diào)整后，出行不需要再查驗(yàn)核酸和健康碼，說(shuō)走就能走。”他說(shuō)他看到機(jī)場(chǎng)又恢復(fù)到往日的熱鬧時(shí)，內(nèi)心又涌動(dòng)起久違的快樂(lè)。

上午10點(diǎn)多，記者分別在國(guó)內(nèi)和國(guó)際值機(jī)柜臺(tái)看到，每個(gè)柜臺(tái)前都排起了長(zhǎng)隊(duì)，旅行、返鄉(xiāng)成為當(dāng)下春運(yùn)的主題。

“自2022年12月8日后，機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)旅客流量就出現(xiàn)了比較快的增長(zhǎng)，進(jìn)港和出港旅客分別以每天30%左右的幅度增加。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)發(fā)送旅客約60萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)25%～30%左右，日均可達(dá)1.5萬(wàn)人次。”王國(guó)棟介紹。

為滿足旅客出行需求，春運(yùn)期間，機(jī)場(chǎng)將與全國(guó)54個(gè)城市保持穩(wěn)定通航，計(jì)劃執(zhí)行出港航班約4500架次，較去年同期航班投放總量增長(zhǎng)77.9%。首批恢復(fù)和加密的航班主要集中在沈陽(yáng)、大連等傳統(tǒng)返鄉(xiāng)城市和熱點(diǎn)旅游城市，目前機(jī)票已在各大平臺(tái)開(kāi)始恢復(fù)銷售。此外，機(jī)場(chǎng)還結(jié)合往年市民春運(yùn)出行需求及特點(diǎn)，新增和恢復(fù)了雞西、營(yíng)口、鄂爾多斯、菏澤、蕪湖、泉州、巫山以及西雙版納等城市航班，為旅客春節(jié)出游提供了更多選擇。目前，大部分增班計(jì)劃從1月上旬開(kāi)始一直持續(xù)到3月底，其余航班也基本覆蓋了整個(gè)春運(yùn)周期。“后續(xù)機(jī)場(chǎng)將根據(jù)市場(chǎng)需求情況，及時(shí)對(duì)航班進(jìn)行調(diào)整，最大限度地滿足旅客的出行需求。2023年機(jī)場(chǎng)整體預(yù)計(jì)能恢復(fù)到2019年發(fā)客量的70%以上。”王國(guó)棟說(shuō)。

航班信息密集貨運(yùn)同比增加

客流增長(zhǎng)，起降航班增多，煙臺(tái)國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)控中心的工作人員也忙碌起來(lái)。“今天計(jì)劃架次124個(gè)，較前幾日有較大幅度增長(zhǎng)，目前煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)整個(gè)航班運(yùn)行信息都在這通過(guò)這些屏幕來(lái)顯示。”煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行控制中心運(yùn)行指揮科科長(zhǎng)李京潤(rùn)向記者介紹春運(yùn)首日的航班情況。屏幕上的航班信息“密集”，工作人員嫻熟的操作讓航班運(yùn)行動(dòng)態(tài)都在掌握之中，保障機(jī)場(chǎng)安全高效運(yùn)行。“像前些日子航班信息只要一頁(yè)界面就能顯示完整，現(xiàn)在需要往下拖五六頁(yè)才能全部顯示出今天的航班情況。2019年能達(dá)到270多個(gè)架次/天，現(xiàn)在已恢復(fù)到19年同期一半以上的水平了。”李京潤(rùn)說(shuō)。

貨運(yùn)方面也在春運(yùn)首日迎來(lái)繁忙景象。“針對(duì)春運(yùn)，我們結(jié)合兩個(gè)服務(wù)品牌，一個(gè)是國(guó)際快道，一個(gè)是行李管家，制定了20余項(xiàng)服務(wù)舉措，為旅客、貨主、代理，還有航司提供快捷郵寄服務(wù)。”煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)空港物流公司副經(jīng)理郭衛(wèi)強(qiáng)介紹。為此，機(jī)場(chǎng)在國(guó)際貨運(yùn)方面，近期每周執(zhí)行40余班國(guó)際貨運(yùn)航班，高峰期間每周執(zhí)行50余班國(guó)際貨運(yùn)航班。據(jù)預(yù)計(jì)春運(yùn)期間貨運(yùn)吞吐量約7300噸，較去年同期增長(zhǎng)19%。“隨著管控措施取消，航班量和貨機(jī)量也會(huì)逐漸恢復(fù)，這對(duì)我們航空物流貨運(yùn)發(fā)展是很大的促進(jìn)。今年我們將積極拓展歐美航線，適時(shí)開(kāi)通美洲航線，加大航空貨物運(yùn)輸量，為煙臺(tái)企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。”郭衛(wèi)強(qiáng)說(shuō)。

關(guān)注旅客需求推出特色服務(wù)

春運(yùn)是檢驗(yàn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平的一次年度“大考”，今年春運(yùn)客流主要集中于國(guó)內(nèi)航線，運(yùn)輸任務(wù)繁重，保障壓力較大。對(duì)此，煙臺(tái)國(guó)際機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格運(yùn)行管理，全力提高以航班正常為核心的服務(wù)水平。

“煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)將主要在守平安、防疫情、優(yōu)服務(wù)等方面推出系列舉措，樹(shù)牢‘真情服務(wù)’理念，突出保障重點(diǎn)、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新。”王國(guó)棟說(shuō)。將強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)、加強(qiáng)研判決策，緊緊圍繞“早研判、早預(yù)警、早決策、早處置、早告知”五早原則組織開(kāi)展航班計(jì)劃動(dòng)態(tài)調(diào)整，最大程度保證航班量與保障能力的有效匹配，兼顧旅客出行需求；優(yōu)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)、提升服務(wù)水平，統(tǒng)籌做好基礎(chǔ)服務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)、智慧服務(wù)、特色服務(wù)和特殊旅客保障工作，特推出“暖心‘向?qū)А薄把苍\護(hù)航”“空中盛宴”等16項(xiàng)春運(yùn)特色服務(wù)舉措，關(guān)注旅客需求，為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；營(yíng)造濃濃“年味兒”、展現(xiàn)人文關(guān)懷，在航站樓內(nèi)布置各類生機(jī)盎然的綠植花卉、張貼賀歲窗花、懸掛擺放燈籠、中國(guó)結(jié)等新春裝飾品，用獨(dú)具匠心的景觀設(shè)計(jì)將溫馨、祥和、平安、喜慶的祝福傳遞給每一位來(lái)往于煙臺(tái)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的旅客。